Estamos contratando
Especialista en recepción, ventas y experiencia del cliente
Ubicación: In situ - 6657 S. State St. Murray, UT
(Oportunidades a distancia para candidatos con experiencia)
Compensación: Por hora -o- Salario (basado en experiencia)
+ propinas, consultas pagadas, y potencial para tatuajes gratis y apoyo para crecer y aprender en apoyo de la tienda.
Horario: Flexible; opciones a tiempo parcial y/o completo disponibles para las personas adecuadas.
Visítenos en línea:: www.AlohaTattoos.net
Texto: +1 (801) 609-8288
Acerca del puesto:
Aloha Tattoos es más que una tienda de tatuajes, somos un centro creativo que celebra el arte, la cultura y la comunidad. Estamos buscando un Especialista en Recepción y Experiencia del Cliente para ser la cara acogedora de nuestra tienda y el puente entre los clientes y los artistas. Esta posición es perfecta para alguien que ama a la gente, prospera en un ambiente dinámico, y disfruta de equilibrar el servicio al cliente con las ventas de luz, gestión de medios de comunicación social, y las operaciones de la tienda.
Somos una tienda con mucho trabajo, y siempre hay algo que hacer, o un cliente que necesita alguna dirección, o un aperitivo. su principal objetivo es apoyar a estos clientes a través del proceso, y ayudar a los artistas a hacer la mejor experiencia que puede ser.
si buscas un trabajo de sentarse y no hacer nada, este no es el tuyo. Nos gusta disfrutar ayudando a nuestros clientes a conseguir el tatuaje perfecto, y tú serás una parte importante de ello desde el primer día.
Responsabilidades clave:
Comunicación con el cliente y reservas:
Saludar cordialmente a los clientes en persona, por teléfono y a través de mensajes de texto.
Responder a las preguntas habituales relacionadas con el tatuaje y la tienda.
Gestione las reservas y modificaciones a través de Acuity Scheduling.
Reservar y facilitar las consultas de los clientes, asegurándose de que los artistas dispongan de todos los detalles necesarios.
Anime a los clientes a reservar los tatuajes que ya desean: sin ventas forzadas, solo orientación útil.
Haga un seguimiento de los clientes después de la cita y pídales críticas positivas basadas en su experiencia.
Operaciones de tienda:
Abrir y cerrar la tienda, lo que incluye desactivar alarmas, poner música y limpiar.
Mantener las estaciones del artista y los suministros de tatuaje abastecidos según sea necesario.
Gestionar las comunicaciones diarias a través de correo electrónico, Instagram, Facebook, OpenPhone (texto/llamadas) y otras plataformas.
Mantener la limpieza de la tienda durante todo el día, incluidas las zonas de clientes y los aseos.
Ventas ligeras y upselling:
Ayudar a los artistas guiando a los clientes en el proceso de reserva.
Ayudar a los clientes a realizar consultas, depósitos y compras de productos de postratamiento.
Asegúrese de que los clientes se sientan valorados, escuchados y entusiasmados con su experiencia con el tatuaje.
Gestión de redes sociales:
Crea y publica de 1 a 3 historias de Instagram al día para mostrar la cultura de la tienda, los tatuajes y los momentos entre bastidores.
Publica de 2 a 10 bobinas o feed posts a la semana con obras de artistas y el ambiente de la tienda.
Responda rápidamente a los mensajes de las redes sociales durante el horario comercial.
Utilizar LightRoom, software de edición de vídeo y cámaras digitales para la creación de contenidos (la experiencia es una ventaja, pero se puede enseñar).
Marketing (Puestos de crecimiento o candidatos cualificados)
Mantenimiento y conservación de sitios web - para las personas adecuadas
Creación y publicación de blogs
Creación y distribución de correos electrónicos promocionales
Actividades y eventos comunitarios
Gestión de donaciones comunitarias y benéficas
Lo que buscamos:
Personalidad Amistoso, accesible y poco dramática.
Orientado al detalle, organizado y adaptable.
La capacidad de hablar con los clientes, comprender sus deseos y necesidades, y dirigirlos a las mejores soluciones con el artista adecuado. luego seguirlos a lo largo del proceso para asegurarse de que obtienen lo que necesitan en cada paso.
Conocedor de la tecnología: cómodo con iPhones, Acuity Scheduling, OpenPhone, Instagram/Facebook y correo electrónico.
Capacidad para mantener un ambiente tranquilo y centrado en el cliente mientras se realizan múltiples tareas.
Interés por la fotografía, la edición de vídeo y las redes sociales (extra).
¿Por qué unirse a Aloha Tattoos?
Salario competitivo + propinas + bonificaciones por consultas reservadas.
Tatuajes gratis (¡sí, de verdad!). De algunos de los mejores artistas de la ciudad
Oportunidad de ascender a puestos directivos, de marketing o de liderazgo en varias sedes.
Ideal tanto para miembros de equipos de larga duración como para estudiantes que busquen trabajo a corto plazo.
Un entorno creativo y flexible que valora las ideas nuevas y la colaboración.
¿Listo para unirte a la familia Aloha?
Si te apasionan los tatuajes, te encanta crear experiencias positivas para los clientes y disfrutas de un entorno artístico y de ritmo rápido, nos encantaría conocerte.